优发国际广义上的合同产品保修协议书，是指确定所有法律部门权利义务关系的协议。狭义合同是指一切民事合同。还有最狭义的合同，在民事合同中只指债权合同。以下为小编整理的最新版产品售后服务合同协议，供大家参考学习。
最新版产品售后服务合同协议1
优发国际甲方（制造商）：_____________
乙方（经销商）：_____________
一、甲方的责任
优发国际1、甲方有责任为乙方提供符合甲方企业标准的优质合格产品。
2、甲方负责提供完整的产品技术培训资料，并将不定期举办产品技术培训课程。
3、甲方对产品的保修期为一年，终身维护。甲方承诺的保修为非易损件保修。由于甲方无法控制用户的使用条件，因使用不当造成的CPU损坏在有偿保修范围内。
优发国际4、对于甲方到乙方运输过程中造成的产品丢失，甲方负责为损坏的产品免费提供配件或提供产品更换。
5、甲方有责任及时受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方的投诉电话后，应立即协助处理乙方无法处理的事件。不能及时处理的，应在两天内给乙方明确的处理方案。
6、乙方返修的产品，甲方必须在收到货后三日内进行维修（以新品标准）并返还给乙方。
优发国际7、乙方批量销售的产品如发现质量问题，甲方负责更换和维修。
8、除大宗产品质量问题或因运输原因造成的外，甲方仅提供产品维修、备件配送、电话咨询等售后服务，不提供产品更换或退货。
2、乙方的责任
1、新华产品在当地销售后的一切售后服务由乙方负责。
2、乙方至少有1名熟悉本产品的技术人员，经过学习培训产品保修协议书，能够掌握未来数码产品的工作原理、工作流程和安装使用方法。
3、乙方应根据甲方售后服务政策产品保修协议书，结合当地市场情况，制定详细的运动控制产品客服服务内容或规定并切实执行，不得有终端客户经常因服务问题向甲方投诉。
4、乙方接到客户投诉后，应首先争取尽快为客户解决。如不能自行解决，应及时向甲方报告产品情况，以便甲方进行相应处理。
5、乙方如有无法自行维修的产品，需要退回甲方维修的，必须提前与甲方售后专职负责人沟通，只能寄送经甲方同意将货物运至甲方，并由收货人写明售后服务。服务部门负责人姓名，否则甲方不得处理。
3、售后服务相关费用的确认
1、备件更换费用
① 保修期内，因自身产品质量问题，甲方按1：1免费向乙方提供更换零件。
②在保修期内，因非产品质量问题（人为损坏或其他原因），如需更换备件，按甲方备件价目表收费。
③ 保修期外，因产品质量问题或非产品质量问题引起的备件更换，按甲方备件价目表收费。
2、产品退回甲方维修的运输费用
① 保修期内或保修期外的运输费用由乙方承担。
3、产品退回甲方的维修服务费
① 保修期内，不收取任何服务费。
② 保修期外，因产品质量以外的原因，甲方应视产品的具体情况向乙方收取一定的维修服务费。
4、本协议由甲方销售部签订产品保修协议书，售后服务部执行，销售部监督。
5、本协议一式三份，甲乙双方各执一份，甲方售后服务部各执一份。本协议自双方签署经销商协议时生效。
6、甲方售后服务热线：
A 人 B 人：_______________
代表：________ 代表：_______
日期：___________
最新版产品售后服务合同协议2
甲方：
乙方：
根据《中华人民共和国合同法》及有关法律法规的规定，甲乙双方友好协商，在平等互利的基础上达成协议，订立本合同。
第一个项目概述
一、项目名称：存折打印机产品售后
2、维修地点：
第二条 技术服务范围
在本合同期限内，乙方应为甲方网点的打印机提供售后服务，包括故障排除、备件更换、预防性维护等技术服务。
人为及不可抗力因素造成的网络打印机损坏属于财产保险责任，如用电需求、洪水、鼠害、电网波动等，不属于乙方服务范围。
乙方将协助甲方解决在打印机使用过程中遇到的沟通和管理问题。
第三条 维护细节
市区营业网点存折打印机和报表打印机，打印机数量，元/台/年（详见附件1）。维护金额：RMB元，大写：元整。
第四条 技术服务内容
1、技术咨询服务
1.1 乙方为甲方提供免费服务热线和24小时远程技术咨询服务
1.2 甲方也可直接致电乙方当地服务站：
2.预防性定期维护服务
乙方对本合同项下的网络打印机每年提供两次预防性定期维护服务，主要内容包括：
2.1 分析机器的错误记录，检查各功能模块。
2.2 检查和清洁产品设备。
2.3 检查设备各模块功能，根据相关技术手册确认处于最佳匹配设置或状态。
2.4 更换易磨损部件、严重故障或老化的部件和模块。
2.5 地线等使用环境的审查确认。
2.6 具体时间由双方约定。
3、技术培训
乙方免费为甲方操作人员提供操作人员现场培训，包括日常操作维护基础培训，使甲方操作人员掌握和熟悉设备的日常操作和管理方法。
第五条 服务响应与保证
1、乙方客户支持中心全年每天（包括周末和法定节假日）为甲方提供24小时故障服务热线；
2、乙方全年24小时（包括周末和法定节假日）为工程师提供现场支持服务；
3、乙方应在收到甲方设备故障报告后1小时内提供远程解决方案诊断或派出专业工程师，并通知甲方操作人员；
4、乙方接到甲方设备硬件故障报告后，应在市区内2小时内到达故障现场。如遇特殊原因，应及时与甲方沟通到达时间并达成协议。
第六条 甲方的权利和义务
1、甲方保证针式打印机在正常供电环境下运行；
2、设备发生故障时，应及时通知乙方，并简要说明故障情况。乙方前来维修时，甲方应提供相关协助，为乙方提供进入服务现场的便利和良好的服务工作环境和工作空间。方便乙方尽快开工；
3、甲方对乙方网点的打印机进行验收。对于不符合技术要求的物品，甲方有权要求乙方重新维修。重新维修后，如仍未恢复正常，甲方有权自行聘请其他技术人员。费用由乙方承担；
4、未经乙方许可和乙方工程师指导，甲方或未经授权的第三方人员不得擅自拆卸或改装设备。设备损坏，甲方另行承担维修费用。
第七条 乙方的权利和义务
1、乙方按照合同约定提供技术支持服务，包括故障排除等服务；
2、乙方应满足合同规定的服务响应时间和故障修复率。
3、乙方在网点提供打印机故障排除等服务时，因乙方原因造成设备损坏的，乙方应承担赔偿责任。
第八条 本合同的支付时间及支付方式
甲方分两期支付本合同的技术支持服务费；
第一阶段：甲方应在合同签订生效后3个月内支付合同总费用的50%。第二阶段：甲方应在本合同到期前一个月内支付合同总费用的50%。乙方账户：
开户银行： 账户名称： 账号： 第九条 保密条款
本合同履行期间，任何一方不得泄露或不当使用对方的商业秘密、知识产权等，合同完成后保密责任不解除。
第十条 不可抗力
在本合同履行过程中，因战争、洪水、台风、地震等灾害或其他人为无法控制的不可抗力事件，本合同任何一方均不能履行其在本合同项下的义务，遭受不可抗力的一方不得承担违约责任。不可抗力事件发生后，双方应协商恢复继续履行本合同。
第十一条 违约责任
本合同任何一方未履行本合同或未按照本合同约定履行其在本合同项下的义务，构成违约。
一、甲方违约责任
甲方未按本合同约定支付的，除继续向乙方支付应付款项外，还应按每日应付金额的3/10,000向乙方支付违约金，但总金额违约金不得超过合同总额。价格的 3%。
2、乙方的违约责任
乙方未在本合同规定的时间内履行其合同义务，或未按照本合同规定的内容或标准提供产品或提供产品服务的。每天向甲方支付合同总价的万分之二作为违约金，但违约金总额不得超过合同总价的3%。如乙方不能履行合同产品保修协议书，甲方有权解除合同，给甲方造成的损失由乙方承担。
第十二条 争议解决
合同履行过程中发生争议，双方可以协商解决。协商不成的，任何一方均可向甲方所在地的仲裁委员会申请仲裁。仲裁委员会的仲裁裁决具有法律效力。
第十三条 通知和送达
所有与本合同有关的通知、付款请求或各种通讯，均应按照本合同双方填写的地址以书面形式送达对方。
合同各方通讯地址发生变更的，乙方应在变更后七日内通知对方。未按照本协议约定履行通知义务，致使对方无法将送达原通讯地址的通知送达的，视为已送达。
第十四条 本合同的期限、效力和补充
1、本合同自20日起至20日止。
2、本合同自双方法定代表人或其授权代理人签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。
3、在合同有效期内，服务期内但未包括在服务期内的其他类似设备，服务期届满后，按本合同条款视为本合同的服务设备, 双方应在补充附件上签字。乙方应按本合同规定的服务标准为补充设备提供技术支持，甲方应按本合同有关收费标准支付乙方服务费。
第十五条 合同变更和解除
任何一方如需变更或解除合同，必须提前90天通知对方，并在双方协商一致并形成书面文件后生效。
第十六条 附则
1、本合同履行过程中，如需签订补充协议，补充协议在双方加盖单位公章（或合同专用章）后生效。与本合同具有同等法律效力。
2、其他未决事项由甲乙双方友好协商解决。
3、本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
4、合同期满，双方当事人无异议的，合同续期一年。
甲方（公章）：________ 乙方（公章）：________
法定代表人（签字）：________ 法定代表人（签字）：________
_________年____月____日___年____月____日
最新版产品售后服务合同协议3
甲方：
乙方：
根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，双方就销售和交易进行平等协商，确认本合同按照以下条款订立，相互遵守和实施。
一、售后服务清单、价格、期限（详情）：
本次结算总价为含税金额。
总金额为：人民币元。
人民币大写：元整。
2. 付款程序：
1、经双方协商，同意按以下步骤付款：
1）合同签订后，甲方支付乙方总价款的%作为售后服务的首期费用，共计人民币元。
2）在售后服务开始之日内，甲方应向乙方支付剩余金额，即总金额的%，以人民币元为单位。
2.付款方式：转账支票、现金支票、汇票或现金。
三、售后服务事项：
本合同甲方指定的售后服务实施单位全称：
甲方指定本合同项下售后服务实施地址为：
优发国际乙方指定的售后服务负责人姓名为：